禮儀師的療癒花園─一個好的禮儀公司老闆應該⋯⋯
過去傳統的家族經營模式,隨著時代變遷,已經逐漸轉型,現代的禮儀服務經營,是服務團隊的整體行動概念,一個好的禮儀公司老闆應該要有「員工是公司最大資產」的概念,也應該要藉由靈活的工作安排、彈性給假制度、適度的家庭支持措施,以及健康管理等作法,透過友善職場的建構,調合員工工作與生活上的壓力或衝突,使員工專心致志,提升服務團隊的凝聚力及生產效率,讓公司能業務順暢,以求永續經營。
由於工作時間與性質關係,禮儀公司負責人或團隊主管對於禮儀服務團隊成員,除了職務安排、專業訓練以外,可以適工時狀況做較彈性的調整與安排,例如:
──彈性上下班(依實際狀況調整上班時間起迄);
──一份工作由2位以上員工在不同時間合力完成;
──除法定給假之外另根據事業單位與員工需求,創意給假;
──提供正向紓壓工作氣氛,或規劃紓壓的交誼活動等;
──辦理休閒活動,熱絡團隊和其家人情誼;
──提供多元溝通管道,包括上對下溝通、下對上意見傳達;
──辦理與老闆或主管有約茶會、溝通式座談、員工關懷訪談等;
──給予員工家庭生活的具體關懷及體恤支持措施;
──透過「家庭日」等活動強化與員工家庭之聯繫,增加員工及家屬認同感;
──提供員工婚姻、家庭、壓力管理、情緒紓發、工作調適等講座及諮詢;
──設置員工餐廳提供健康、營養的飲食;
──辦理壓力檢測、免費專業諮詢;
──免費健康檢查及追蹤;
──以優惠價格辦理員工及其眷屬團體保險;
──辦理健康促進、免費按摩、提供體能健身場所、多元社團等。
(撰文者:郭慧娟/資料登錄:2016/12/20)