臺北市政府辦理100年殯葬服務業評鑑,發現仍有6家業者未依規定與喪家簽定殯葬服務契約,還有1家販售不合法的生前契約。主管機關臺北市殯葬處除予處罰、要求立即改善外,也呼籲消費者選擇優良、合法的禮儀社為親人辦理後事。
臺北市政府依《殯葬管理條例》規定,每年都會針對轄區內殯葬服務業者進行評鑑。今(100)年接受評鑑的32家殯葬服務業者中,有東元禮儀用品行、金禾生命禮儀有限公司、榮譽殯儀服務社、福壽殯儀用品行、文蓮殯儀有限公司、慈蓮企業社等6家業者,未依規定與喪家簽定殯葬服務書面契約。殯葬處將於10月間再進行突擊檢查,若仍未改善,將處以新台幣3萬元至10萬元罰鍰,並可連續處罰,以保障喪家權益。
殯葬處同時也發現,泓德禮儀有限公司違法販售不合法的「上清禮儀服務生前契約」,隨即開罰6萬元外,還要求立即改善。殯葬處說,販售生前契約的殯葬服務業者,要符合一定規模的規定,並應向市政府申請核准。
另外,東元禮儀用品行、金禾生命禮儀有限公司、榮譽殯儀服務社、福壽殯儀用品行、慈蓮企業社等5家業者,也未依規定將相關證照、商品或服務項目價金或收費標準展示於營業處所明顯處,殯葬處已要求立即改善。
市府人員說,民眾接觸殯葬服務業時,多處於驟失親人的脆弱狀態,無法詳細比較服務條件及品質。從議約到服務過程皆居於劣勢,甚至遭部分業者予取予求。這次的評鑑,可以表揚優良、懲處不良的業者。
臺北市殯葬處表示,今年的評鑑結果,將於12月公布於殯葬處網站,民眾可以上網參考。