新北市一名男子透過104人力銀行網站，尋找「多媒體開發主管」職務，卻不斷收到殯葬業、土地開發等不相干公司的面試通知，憤而投訴。新北市府調查後，認定104人力銀行違反《個資法》，日前開罰5萬元。此案例提醒殯葬業者，在服務案件過程中，未經家屬同意，不能將亡者或家屬的個人資料外洩，同時也不能未經同意放在網路上，否則容易吃上官司挨罰。
很多殯葬從業人員會將自己工作的情形與人分享，其中包括殮、殯、奠、祭等服務過程，如接體、豎靈、入殮、洗穿化、告別式、辭客、下葬等，有的還將照片po在網路，此舉小心觸犯個資法。
依規定違反個資法可處以二萬至五十萬元不等的行政罰鍰；若導致他人損害時，則處以兩年以下的有期徒刑；若意圖營利者，則處以五年以下有期徒刑得併科一百萬元以下罰金。
建議各殯葬禮儀服務企業應宣導並規範所屬員工，訂立「維護喪家隱私權守則」，本網站草擬之喪家隱私權維護守則條文如下，各企業可參酌訂定：
一、殯葬從業人員因業務知悉或持有亡者個人資料，有責任為其保守秘密，不得無故洩漏。
二、從事或參與殯葬服務案件的內容流程規劃，屬於私人隱私的範圍，除非是警政單位或法院以公文函索，否則不得洩漏其內容。
三、非從事相關產業不得隨意翻閱喪家紀錄，倘若要查閱或者公開，須經由家屬同意並簽同意書。
四、服務的內容不能隨意散播，例如：回憶光碟，有播放需經過當事人同意，並簽下同意書。
五、未經同意不得將亡者的照片或死亡狀態影像散布，以尊重亡者及家屬，並避免他人閱後不舒服觀感。
六、男性殯葬從業人員在提供女性家屬臨終或悲傷關懷時，應盡量避免肢體碰觸，盡可能由女性代為處理，以免造成不必要困擾。
七、殯葬從業人員不得在公共場合任意談論亡者家屬或亡者個人隱私。
八、配合政府評鑑或殯葬政策宣導時，應避免侵犯亡者及亡者家屬的隱私權，僅作原則性宣導。
《臺灣殯葬資訊網》104/01/09
