以「互聯網+殯葬」先進理念加入大陸殯葬市場的北京「彼岸」電商,今年3月悄悄關門歇業了,引來中國相關電商業者的高度關注,也讓外界對殯葬產業透過互聯網平台商機的更加慎重。
創立於2013年的「彼岸」在北京有3家實體店面,是一家利用互聯網平台,提供壽衣和骨灰盒等喪葬用品的銷售,還有舉辦喪禮,協助篩選墓地等服務,並以公開透明的價格銷售殯葬產品,通過實體店線下銷售的電商。這家試圖打破殯葬用品行業原有利益鏈條和灰色渠道,被認是北京殯葬產品領域最有先進經營理念的門店,在4年不到的時間,最終還是被殯葬市場淘汰了。
「彼岸」創始人徐毅和王丹兩人,都是從互聯網跨界進入殯葬業。他們也都是在為親人操辦喪事時吃過虧,而想以現代的互聯網新元素注入這個及傳統的產業。不過,兩人在投入100多萬元人民幣耗盡後,因為看不到未來而選擇了關店。徐毅說,最主要的原因就是成本高、收益差,「說白了就是賺不到錢!」
徐毅表示,為了要做到價格透明,「彼岸」的商品利潤不會超過30%。但是4年來房租卻漲了兩成,在互聯網的推廣成本也翻了幾十倍。
營運成本高,消費者接受度低,不受資本市場歡迎等多重因素,被認為是彼岸走不下去的主因。徐毅認為,對於「互聯網+」的殯葬模式,消費者的接受程度依然不夠。「現在操辦後事的都是50歲以上的人,在他們的消費觀念裡,並沒有太多互聯網思維。既不會去網上比價,更不認為買骨灰盒(骨灰罐)能像淘寶網下單那麼輕鬆簡單。」
這家標誌著「時尚」的殯葬店,「彼岸」在開張時就受到外界高度重視,也被寄於相當高的期望。認為透過新的商業模式,可以讓被視為烏煙瘴氣的傳統殯葬業或有脫胎換骨的契機。而從近日大陸許多媒體對「彼岸」倒店的關注與報導,「彼岸」的熄燈號確實讓許多人對「互聯網+殯葬業」商機的態度轉趨保留。
不過,徐毅仍然樂觀地認為,「互聯網+殯葬」目前正處於一個冷靜期,「僅管叫好不叫座,但應該還是殯葬業的一個發展方向和趨勢。」
《臺灣殯葬資訊網》106/05/30