中國大陸上海市本月設置《上海市殯葬服務平台》，推出「白事顧問」制度。民眾遇到親人過世，除了可以上網查詢相關訊息外，也可以撥打專線找「白事顧問」協助，24小時內「白事顧問」就會到府服務。
上海市民政局於9月3日開通《上海市殯葬服務平台》，市民只要點擊平台網址，就能獲得官方動態、白事指南、機構查詢、殯葬地圖等相關訊息。若有需要專人服務，民眾撥打白事專線，24小時之內就會有「白事顧問」專人到府服務。
上海市殯葬管理處表示，受傳統觀念影響，殯葬仍是民眾忌諱和排斥的話題，殯葬相關訊息，民眾的知曉度很低，遇到親人過世，除了心情悲痛，白事不知怎麼辦。既怕犯了忌諱，也擔心給無良黑心單位坑騙了。
上海市民政局設置「白事顧問」制度，具體服務內容包括：24小時接聽熱線、24小時上門陪同服務。並且提供專業喪禮指導、合理策劃喪事，還給予全程指導。
目前「白事顧問」的設置，先由上海市的「龍華」、「寶興」、「益善」殯儀館及寶山區、嘉定區、青浦區殯儀館先行試營運，日後在全市推廣。
《臺灣殯葬資訊網》108/09/30
