作者簡介

陳繼成

現職：南華大學生死學系講師
　　　華梵大學殯葬學分班講師
　　　各縣市政府殯葬研習班講師
　　　桃園縣政府殯葬評鑑委員
　　　嘉義縣政府殯葬評鑑委員
　　　30年殯葬實務經驗禮儀師
　　　德元禮儀有限公司負責人
　　　台北市政府公務人員訓練中心講師
　　　台北市政府評鑑績優殯葬禮儀服務業者
　　　中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會考試評鑑委員會副主委
學歷：南華大學生死學研究所碩士

陳宇翔

現職：德元禮儀公司禮儀助理
學歷：台北大學社會學碩士
獲獎：榮獲2005年台灣社會學會優等碩士論文獎

內容簡介

　　如何在殯葬業競爭激烈的情況中勝出？未取得「喪禮服務技術士證照」是否還能執業？如何利用最短的時間通過考試取得證照？只要做到如下三點，問題就可迎刃而解：

1.專精殯葬知識及技能：
　　本書除對「殯葬禮儀之規劃及諮詢」、「殯葬文書之設計及撰寫」、「殮殯葬會場之規劃設計」等基本技能提供理論基礎與實務經驗，也針對能提升業績「主要殯葬用品及設施」與「公共關係與廣告」介紹分析。

2.提升服務品質，增加附加價值：
　　現代化的喪禮服務人員除了本職專長以外，對於國內外喪禮服務人員的歷史脈絡、產業未來發展趨勢、喪禮服務人員的職業倫理與人格特質等都應了解內化，才能真正提升服務品質，增加附加價值，本書第一、三、四章均有深入分析。

3.熟記殯葬相關法規：
　　從業人員熟記相關法規，消極方面可以避免觸法，積極方面可保障喪禮服務人員及消費者的權益。本書第五章登載喪禮服務人員之相關法規如：殯葬管理條例、殯葬服務定型化契約、生前殯葬服務定型化契約等；而關係家屬權益部分如：消費者保護法、傳染病防治法－－屍體解剖喪葬費用補助標準、遺產及贈與稅法等。