歌手楊培安父喪，在告別式上，某位前往弔喪的民意代表於家奠進行中，直接從楊父牌位前走過，引發家屬不滿。事實上，近幾年來，國內民意代表為爭取選民認同和支持，越來越重視「喪家服務」，除了勤跑告別式，還主動送杯水、送輓聯，積極關懷服務選民，但是，民意代表不請自來，或是不尊重告別式流程，不懂弔喪禮儀的情形也時有所聞。提醒所有的民意代表，應好好反思弔唁的意義，落實對選民的關懷和尊重，而非敷應以對，利用弔喪之名形成對喪家的干擾。
告別式已成民代爭取選民的兵家必爭之地
近幾年來，由於選舉文化興盛，轄區選民服務對候選人及民代來說，益形重要。不少民意代表為鞏固票源和選民，勤跑紅白帖，其中「喪家服務」更成為各候選人或民意代表的兵家必爭之地。主要是選區民眾家有喪事，民意代表前往弔唁和關懷，特別能引發喪家心中的感激，而民代本人親到告別式拈香奠祭，還能增添亡者榮光和喪家人脈關係，做足面子給喪家。
民意代表深知關懷喪家可以得到許多的回饋，並贏得選民的感激和肯定之情，因此紛紛將「喪家服務」列為重點選民服務項目，包括每天派專人鎮守殯儀館等殯葬設施，隨時建置喪家和亡者資料，並派專人每天跑告別式場，主動送杯水和輓聯，時間若許可，民代會親自出席告別式，若無法配合，則派秘書或助理代表出席公奠致唁，緊緊把握每一個「服務喪家」的好機會。
公奠前或家奠中闖入插隊祭拜拈香 禮儀人員未阻止喪家無奈
民意代表服務喪家，並重視對喪家的關懷和慰唁，其實無可厚非，出發點亦是良善的，但是，若不遵守喪禮的禮儀規範，不尊重喪家的感覺，也不尊重喪禮的進行流程，甚至逾越「弔唁之禮」，那就造成反效果，不但無法達到弔唁和關懷之效，反倒形成對喪禮的干擾，影響喪禮流程，也徒增喪家的困擾和不便，更有甚者還引發喪家的不悅和不良感受。
近些年來，國內不少禮儀業者均曾反映過民代弔喪的問題，也曾引發過一些爭執和衝突。像在中部地區，曾有一位地方民意代表，在公奠時闖入禮廳奠祭，引發喪家不滿，當場將這位民代「轟」了出去。南部還曾有禮儀人員因不願「配合」民代的時間和允許其插隊，雙方起了衝突。
這些民代是因急著跑行程，或遇旺日告別式場多，希望進殯儀館後一次將奠祭行程走完，好方便下一個行程和公務，因此，便央求禮儀公司「配合」一下，讓他先插隊「公奠」，禮儀公司服務人員或司儀則因不想得罪民代，多予通融便宜行事。但遇到有原則或有所堅持的喪家或禮儀人員，就可能引發一些言語或肢體上的衝突。
試想，家奠中主祭的都是至親族人，家奠和公奠的氛圍及流程完全不同，當司儀和亡者的至親族人都融入祭拜哀悼的情緒中，突然一位陌生的或不請自來的「民代」闖進來，準備「插隊」祭拜，對正在哀悼流程中的司儀和家屬們來說，豈非是一種很嚴重的打擾？喪家除了覺得莫名其妙，感覺儀式被「破壞」外，哪能感受到民代善意的慰弔之意？更何況，現實情況中，如果這位民代不是喪家喜歡或認同的黨派或民意代表，那即使本人到場，非但不能增添榮光，反倒令喪家們感到厭惡和反感。
民代應自省並瞭解合宜合節的弔喪禮儀
事實上，在喪事中，主角本為亡者和辦理喪事的喪家，任何前往弔唁的親友或參加公奠的公務機關首長或代表、民代或民代代表，以及任何公司團體和同事友人，均應依照公奠流程和規定來做，才能適度表達弔喪慰問之意。
參加公奠弔祭的民代，未經喪家或司儀同意，自行進入家奠禮廳，並打斷家奠流程，是嚴重逾越「禮」的本份和範疇，不但對亡者不尊重、不禮貌，干擾告別式進行，更是對喪家嚴重的侵犯和干擾。
民代若真有心關懷和慰問喪家，應該依照告別式會場禮廳外張貼的「家公奠流程表」奠祭順序弔祭，這才是合乎禮合乎情的弔唁之禮，也才能真正贏得喪家的尊重和感受。
民政主管機關應宣導 禮儀公司和家屬應堅持
建議政府民政相關主管機關，應針對民代弔唁尊重及禮節，適度宣導；相關民意機構亦應適度地提醒所屬各民意代表們注意弔唁禮節。而禮儀業者亦應負起和民代溝通，以及尊重家屬感受，堅守家、公奠流程進行的責任，讓每一場告別式都能在尊重、關懷、合乎情義和禮儀的情況下圓滿完成。
本文作者／朝陽科技大學銀髮產業管理系講師郭慧娟
