當初選擇殯葬禮儀服務業，是希望能有一技之長，進而改善經濟情況。但是能夠讓我有源源不絕熱情，是來自於家屬最後衷心的感謝，讓我可以有滿滿動力，繼續服務每一位家屬。
一直以來，幫助別人總讓我感覺很溫暖、很有意義。自從民國95年踏入此行業迄今，共13年，從事這個工作，每每在服務個案的治喪過程中，參與每一個家庭、每一位家屬人生最脆弱、最需要陪伴協助的時刻。原本是陌生的一群人，透過了「有溫度」的服務後，與家屬變成好朋友的這個過程，是很難能可貴的緣份。這也是我一直堅持下去的服務動力，希望能透過自已的力量，協助更多的個案與弱勢族群，圓滿及莊嚴生命最後一程。
家屬在圓滿後，握緊我的雙手，說一句「宗智，謝謝！還好有你，感謝有你！」 這就是我過去十幾年成就感的來源與動力。
對我來說，總是珍惜每一天太陽升起，學會滿足帶來的快樂。個人對禮儀服務的理念，是仿效英國管家精神，在治喪過程中，當個稱職的禮儀管家，針對不同家屬，給予最適當的規劃和服務。
在民國102年某一天，我接到家屬的詢問電話，問我們台中團隊是否可以到魚池為奶奶服務後事，我回復沒問題。到了現場後，發現奶奶有兩個深可見骨的褥瘡，經詢問才知道三年前奶奶因突然罹病，經家人全力搶救後，奶奶成為植物人。這三年來，家人或許照顧乏力，情感淡了，奶奶就像被禁錮在一個不動的軀殼裡，除了讓我心中有諸多不捨，也讓我深刻省思：人的最後一程到底要如何才有尊嚴，生命才能有品質，相信這也是現代所有人很重要的生命功課。
在民國104年的某一天，我服務一位黃奶奶的後事，治喪前兩天，協商洽談過程，發現黃奶奶的第二兒子都沒出現，我也沒過問。直到第三天，才發現家屬中多了一位病況嚴重的家人，經詢問原來他就是因為拼事業忽略身體導致肝癌末期的二兒子。
整個治喪過程中，我不斷好意提醒二兒子，不要讓自己太過於勞累，家奠過程中，可以坐在休息區；但是他很堅持一定要行三跪九叩首禮，以報答母親大恩大德，著實讓我覺得動容。
老奶奶圓滿後一個月，我接到了這二兒子太太來電，她說：「二哥想見見你。」當我到安寧病房見他的時候，他只說：「宗智，看到你我就放心了……」然後就繼續昏睡。當天傍晚，我就接到個案往生的消息。
●有耐心、堅持、盡心盡力
● 踏實、一步一腳印
● 溫暖，讓人安心託付
● 有責任感、使命必達
● 珍惜當下、及時道愛、時時感恩
● 關懷、尊重、貼心
● 「生前告別式」是自已一直很想去做的另一種禮儀服務。希望透過往生者還有體力及意識時，能用自已最喜歡最有個人特色的方式，與所有的親朋好友一一告別及感謝。其實我自已本人也希望日後是以生前告別式的方式與親友們告別。
● 同志婚姻既然已合法化，那對於他們的身後事，個人認為也應該有一套別於傳統的形態方式呈現，讓他們的身後也能有尊嚴、有意義。
● 新住民和原住民的葬儀方式，我認為也應該尊重並滿足他們個別或獨特的民情風俗，而有所不同。
● 我們團隊提供一些較創新和不同的生命紀念商品，例如：櫥窗裡不再是擺著一張一張薄薄的逝者照片留念，3D立體人型公仔或許是另一種懷念逝者的方式
以下是我及我們公司服務團隊具備的專業服務能力，能提供最專業、最尊嚴、最溫暖的禮儀服務：
1. 豐富的禮儀專業知識。
2. 良好的溝通能力。
3. 優秀的設計治喪規劃和指導執行能力。
4. 具有同情心和同理心。
5. 謙虛和善的服務態度。
6. 要有高度的工作熱忱與敬業精神。
