新北市民政局為提升殯葬設備效能，將三峽火化場12座火化爐燃料從柴油改為瓦斯。因其中4座正在施工，場方日前將火化作業從「預約制」改為「排隊制」，有喪家不滿一等就是1至3小時，向市府抱怨損及亡者尊嚴。民政局說，採「先到先火化」的排隊制是火化爐施工期間不得已的權宜措施；下月20日4爐完工，就可恢復預約制。

三峽火化場有12具火化爐，全年可火化2萬1600具大體，平日一天火化10餘具、旺日加班作業至晚間可達70具。

民眾及葬儀業者向市府抱怨，過去火化場採預約制，只要按預約時間到場，很快就可火化。但本月起改採先到先火化，遇到旺日得排隊1至3小時，家屬見一具具棺木排隊等候進爐，認為不尊重亡者，建議恢復預約制。

民政局說，目前以柴油火化一具大體約需1.5小時，成本約1350元；改採瓦斯後，火化一具大體約1小時，成本約760元，還可降低空汙及穩定火化效能。

不過因4座火化爐正在施工調整管線，可作業的火化爐減少，為節省過去預約制在等候預約者到場前的空檔時間，才暫時改採先到先火化，並要求工作人員就算加班到晚間，也要作業到當天進場的大體全部火化為止，盼民眾及葬儀業者共體時艱，等下月20日4座火化爐完工重新加入作業線，會立即恢復預約制。