1.是否將服務項目、收費標準放置在營業處所明顯處，公開供喪家查閱？

2.是否具有殯葬服務流程，並置於營業場所明顯處？

3.是否要求員工穿著制服、佩帶證件？

4.是否制定員工服務手冊？

5.是否訂有員工服務查核機制，並有相關查核紀錄？

6.是否建立客戶相關檔案，並進行服務滿意度調查？