評鑑項目及內容
有關評鑑的項目及內容，各縣市政府均大同小異，主要以「組織及經營管理」、「服務品質」、「建築物及設施設備」、「消費者權益保障事項」及「創新服務或回饋社會具體作為」5大項為主要評鑑項目。各項目再依其內容，就細項部分評分。
除此外，評鑑單位亦會有加分和扣分項目。如果受評公司曾有違反《殯葬管理條例》或地方殯葬設施管理相關規定的事實，則評鑑單位可予扣分；若受評公司或業者有扶助弱勢，做公益服務，或有配合政府推廣政策之事實，或有優良殯葬服務行為等，則均可爭取到加分。
茲就上述各評鑑項目及扣分、加分之評鑑內容敘述如下：
（編撰人／郭慧娟）
