評定要素

考　　　　　　核　　　　　　判　　　　　　斷

熱誠

工作是否特別努力熱心，且有具體表現堪稱公司之模範？工作情緒是否穩定？是否光是表面作風？

能力

本身的職務是否勝任愉快，成績優異？是否常有錯失或無法勝任？

效率

工作是否迅速，正確性高？是否常有延誤或錯誤情形。

主動

是否常自動爭取工作機會如期完成工作任務？是否凡事被動，交辦事項須再三督促始能完成？

積極

是否能經常發現問題癥結所在，積極提供解決辦法，不拖延時間？是否常抱觀望態度或盡力逃避。

耐勞

是否不計較時間之長短或工作份量之多寡而努力工作？是否欠努力，處處計較常有怨言？

服從

是否對公司及上級之命令執行認真、徹底，務求做到盡善盡美；或置若罔聞且有抵制抗命，唱反調之情形。

進修

是否不忘充實自己，廣泛吸收有關之新知識，及公司經銷產品，對本身職務及關連業務（對內、對外兩方面）認識良好，商品知識豐富，對業界之情況亦靈通。

忠誠

是否忠誠可靠愛護團體，不洩漏公司機密，對公司的利益與發展十分關心；或缺乏忠誠，處處以個人利益為重。

合作

上級之指示和公司方針有無誠實遵守？是否能發揮團隊之精神，與別人協調無間，而為全體的圓滑營運及業績的向上而努力；或本位主義時常與人發生磨擦。

判斷

對任何事情之變化處置，是否均能做正確的判斷，決斷力強；或常判斷錯誤，需上級不斷指示與幫助。

報告

報告內容是否簡明扼要，時效適宜，對事情的觀點客觀而真實。

責任

自己職責所在，是否能率先躬行，決不推諉，代替他人辦事，交接清楚，責任感重。或須不斷督促才能完成，推諉責任。

操守

凡事是否能廉潔自愛，不循私，不貪圖小利，足可信任無疑；或凡事循私，以私利為優先。

守信

是否言必有信，不說謊話，不矇上欺下，不陽奉陰違。

禮儀

待人是否和藹可親，長幼有序，能顧到商場及電話禮貌，普遍受人讚揚；或常有不禮貌情形發生，致使客戶不滿。

儀容

是否能時刻保持服裝、儀容之整潔，不著奇裝異服，按規定之服裝穿著。

榮譽

凡事是否均能盡力以赴，爭取個人及團體的最高榮譽；或凡事馬虎，缺乏榮譽感。

接洽能力

應對能力

對外的商談、交涉、說服。公司的上司、同事、部屬之間的應對、說服，電話的應對能力如何？

信賴性

規定的工作一經放任，是否能順利消化完成？是否能如期完成職責而無需加以細節的指示或時加抽查，遭遇問題是否能正確地判斷處理？

企劃

為要合理推行本身所擔當職務及關連業務（包括對內對外）所需之計劃、立案、判斷、實行等之能力如何？是否能事先擬定計劃，其內容充實而有效，辦法切實而具備，對現在所面臨之問題加以迅速掌握、分析並設法改善的能力和意願如何？

領導

是否能運用正確而適當之方法去教育引導他人，給予必要之指示，使士氣高昂；或常引導錯誤使人群關係惡化，規律紊亂，妨礙進展。

管理能力

對所管之事項能否精通掌握全盤並加以合理營運？持有問題意識（發掘問題）並迅速克服缺陷的能力如何？

工作成果

依其所擔當職務、工作性質評定其工作表現之成果如何？

報表

報表是否準時交，內容填寫是否完善或虛應了事？