客戶服務滿意度調查表
資料來源(如何得知本公司)？
電話簿 小廣告 長期舊客戶 網路廣告
名片 其它
服務人員服務態度
非常滿意 滿意 尚可 不佳 惡劣
禮儀服務過程滿意度？
喪禮服務細心程度滿意度？
禮儀服務過程對家屬關懷度？
服務人員約定時間滿意？
準時 早到 分鐘 遲到 分鐘
告別式場佈置及處理能力？
服務人員衛生處理狀況
有否說明消費者相關權益？
有 否
有否簽訂消費訂型化契約？
相關殯葬用品價格合理？
未來會否再繼續要求服務？
會 否
若有機會是否會推薦本公司？
